QuickQ常见问题FAQ
汇总使用 QuickQ 过程中的高频问题，按账号、下载、连接、计费、安全五大类分类整理，每问给出分步骤解决方法。
账号与登录
注册、登录、密码管理和设备数限制相关问题。
① 打开客户端，点击"注册"按钮；② 输入手机号或邮箱，获取验证码；③ 设置密码并确认，完成注册。
注册后自动登录，免费版即可使用基础线路。
① 在登录页点击"忘记密码"；② 输入注册时的手机号或邮箱，60 秒内收到验证码；③ 输入验证码并设置 8 位以上新密码。
密码重置后所有已登录设备需重新验证，旧密码立即失效。
① 免费版支持 1 台设备同时在线；② 专业版支持 5 台；③ 旗舰版支持 10 台。
同一账号最多可在 10 台设备上登录，同时在线数量受套餐限制。
① 进入客户端"设置-账号管理"；② 选择"注销账号"；③ 输入验证码确认。
注销后账号数据不可恢复，付费余额将按剩余比例折算退回。
下载与安装
各平台安装包获取、系统兼容和安装报错处理。
① 客户端完全免费下载；② 免费版包含基础线路接入和 1 台设备在线；③ 如需高速线路和多设备可升级专业版。
① 确认系统版本满足最低要求（Win 10+、macOS 12+、iOS 15+、Android 10+）；② 检查杀毒软件是否拦截，如被拦截添加信任；③ 仍无法打开则重新下载安装包。
① 这是 Windows 对新软件的常规提示，不代表安装包有问题；② 点击"更多信息"；③ 点击"仍要运行"继续安装。
① 打开"系统设置-隐私与安全性"；② 找到"已阻止使用 QuickQ"提示；③ 点击"仍要打开"，输入密码确认。
此操作仅需首次执行。
连接与使用
连接速度、线路选择、自动重连和后台保活相关问题。
① 切换到其他线路，或在专业版中手动选择延迟更低的节点；② 关闭正在占用带宽的下载或直播应用；③ 检查本地网络是否稳定。
① v3.8 起支持断线 3 秒自动重连；② 重连时无需手动操作，客户端自动完成；③ 如连续 3 次重连失败会提示检查网络。
① 打开客户端主界面；② 点击线路名称展开列表；③ 选择延迟数值更低的线路。
手动选线为专业版及以上功能，免费版使用自动调度。
① iOS 无需设置，系统保持后台连接；② Android 需在"设置-电池"中将 QuickQ 设为不受限制；③ 关闭系统的省电优化即可。
计费与退款
套餐价格、支付方式、升级差价和退款政策说明。
① 专业版 25 元/月，支持 5 台设备同时在线和高速线路；② 旗舰版 45 元/月，支持 10 台设备和全部功能；③ 年付有额外折扣。
① 所有付费方案支持 7 天无理由退款；② 在"设置-订阅管理"中申请；③ 退款原路返回，3-5 个工作日到账。
① 进入"设置-订阅管理"；② 选择要升级的套餐；③ 系统按剩余天数折算差价，支付差额即可升级。
① 微信支付和支付宝扫码支付，支持花呗和信用卡分期；② 支持银联、Visa、Mastercard 等主流支付卡；③ iOS 用户通过 App Store 内购订阅，自动续费可在 Apple ID 管理中关闭。
安全与隐私
数据加密、日志政策、安装包签名和卸载残留说明。
① 采用零日志架构，不记录浏览内容；② 不保存连接历史和访问域名；③ 账号数据加密存储，仅用于登录验证。
① 采用 TLS 1.3 握手建立加密通道；② 传输层使用 AES-256-GCM 算法；③ 公共网络下传输内容无法被窃听。
① Windows 通过控制面板卸载，不写入注册表；② macOS 拖入废纸篓；③ 移动端长按图标删除。卸载不影响账号数据。
① Windows 安装包带代码签名证书；② macOS 通过 Apple Notarization 公证；③ 仅通过 quickqdos.com 官方网站和 App Store 分发。